Politique de Retours

1) Droit de rétractation (14 jours)

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Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre T-shirt pour exercer votre droit de rétractation, sans motif.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à support@businessclub.fr en indiquant votre numéro de commande.
Effet sur le jeu : tout retour/remboursement entraîne l’annulation de l’intégralité de vos entrées associées à la commande (y compris si vous aviez plusieurs entrées).

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2) Conditions d’éligibilité au retour

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• Produit non porté, non lavé, non endommagé.
• Étiquettes intactes (neck/care) et impression/broderie intactes.
• Renvoyé dans un conditionnement propre.
• Les frais et risques de retour sont à votre charge, sauf produits défectueux ou erreur de notre part (voir §4).

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3) Procédure de retour

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1. Demande par e-mail à support@businessclub.fr (objet : Retour + n° de
2. Nous vous communiquons l’adresse de retour et un n° RMA.
3. Expédiez le produit sous 14 jours après notre confirmation (conseillé : envoi suivi).
4. À réception et contrôle qualité, nous procédons au remboursement.

Remboursement : sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours après réception/validation du retour. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception effective du colis.

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4) Produit défectueux ou erreur de préparation

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Si l’article reçu est défectueux ou non conforme (taille/couleur/modèle), contactez nous sous 72h après réception avec photos.
Nous prenons en charge les frais de retour et procédons, au choix, à un échange(selon stock) ou un remboursement intégral.

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5) Échanges de taille

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Nous acceptons les échanges de taille sous 14 jours, si l’article est neuf (non porté, non lavé).

• Sous réserve de disponibilité stock, sinon remboursement.
• Les frais d’envoi retour vers nos entrepôts sont à votre charge ; la réexpédition de l’article échangé depuis nos locaux est à notre charge (France métropolitaine).

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6) Impact sur vos entrées au tirage

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• Vos entrées sont actives tant que la commande n’est ni annulée ni remboursée.
• Dès que nous validons un retour/remboursement, vos entrées correspondantes sont annulées (elles ne participeront pas au tirage).
• Si une procédure de retour est en cours au moment du tirage, les entrées associées sont suspendues et n’entrent pas au tirage.
• En cas de gain mais de retour/remboursement ensuite, le gain est invalidé et attribué à un suppléant, conformément au règlement du jeu.

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7) Frais de livraison initiaux

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Les frais de livraison initiaux, s’il y en a, ne sont pas remboursés (hors cas de produit défectueux/erreur de notre part).

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8) Adresse & contact

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Service retours : support@businessclub.fr
Adresse de retour : communiquée par e-mail lors de votre demande (ne pas renvoyer sans n° RMA).

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9) Modèle de formulaire de rétractation (option)

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Vous pouvez copier/coller ce texte et l'envoyer par e-mail :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du T-shirt BUSINESSCLUB, commande n° [], passée le [date], reçue le [date].
Nom : [] — Adresse : [] — E-mail : [] Date : [_______] — Signature (si courrier)